Sistemas de gestión

Dirigir y hacer funcionar una organización correctamente requiere gestionar de una manera sistemática y visible.

El éxito puede derivarse de implementar y mantener un sistema de gestión que sea diseñado para mejorar continuamente las prestaciones, por medio de identificar las necesidades de todas las partes interesadas.

Las organizaciones deberían definir sus sistemas y los procesos contenidos dentro de ellos para facilitar que sean claramente entendidos, administrados y mejorados. La gestión debería asegurar la efectiva operación y control de los procesos, y las mediciones y datos usados para determinar el funcionamiento satisfactorio.

NUESTROS SERVICIOS

• Análisis organizativo y gestión por procesos / Rediseño de procesos
• Cuadros de indicadores de gestión
• Sistemas integrados de gestión:

ISO 9001                 ISO 14001                 EMAS

OHSAS 18001         UNE 71502               APPCC

Q de Calidad Turística

• Definición de criterios para marcas de calidad
• Externacionalización de las funciones de los departamentos de Calidad y Medio Ambiente
• Gestión de programas y grupos de mejora
• Calidad en servicio